“文明始于心，创城践于行”，自创建文明典范城市的号角吹响后，宿迁医院志愿服务队先发先行，开启新一轮创建全国文明典范城市志愿服务活动。
深化宣传教育 浓厚志愿氛围
院团委依托门诊学雷锋志愿服务站，充分运用各种宣传载体，营造良好的志愿服务氛围。一是通过发放宣传彩页、电子屏循环播放等多种方式宣传，在学雷锋志愿者服务站内悬挂志愿者招募办法、工作流程、管理制度、年度计划、活动掠影等，印制“宿迁文明20条”、“人情新风宿9条”等宣传材料，营造良好的志愿服务氛围。二是充分利用有限空间位置，在门诊楼前设置志愿者宣传展板，展示志愿者团队和志愿者风采，弘扬志愿服务精神，凝聚文明向善力量。三是组织志愿者和专职劝导员在门诊各楼层积极引导，对少数候诊人员口罩佩戴不规范、未按照一米线排队等问题进行劝导，保证医院环境整洁有序。
充实志愿队伍 号召人人参与
7月7日，医院发布社会志愿者招募令，提供多个志愿者岗位，让人人都成为文明创建的参与者、推动者。7月19日，院团委联合门诊部召开志愿者专题培训会，并带领志愿者们参观门诊各楼层，让志愿者们了解我院门诊志愿服务的工作内容、门诊科室分布、挂号流程等志愿服务过程中的注意事项。培训结束后，20余名志愿者分别在门诊总服务台、分诊台、自助挂号机等处为患者进行就医路线引导和咨询服务。我院自面向社会招募志愿者以来，组建了一支由社会爱心人士和高校学生为主体的志愿者队伍，对导诊、导检、自助服务、老年人就医服务等环节上发挥了巨大的作用。
规范志愿服务 擦亮公益品牌
医院门诊大厅设有志愿服务站，并增设新的导引指示，在门诊大厅、急诊大厅醒目位置，设置“学雷锋志愿服务站”统一标识，志愿者佩戴标识和相应着装。不仅为来院就诊患者提供老花镜、放大镜、急救箱、雨伞等便民物品，还提供免费饮水、免费针线等便民服务，同时对视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍方面的志愿服务，备有助听器等物品，方便特殊人群就诊。使我院门诊志愿服务站标准化，不仅最大化发挥志愿者专业价值，更推进志愿服务活动有序、高效地开展。
下一步，我院将持续常态化开展志愿服务，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，用实际行动助力我市全国文明典范城市的创建。
院办 戴卫
