为进一步提高医疗服务质量，7月14日下午，2023年第二季度患者亲属工休座谈会在我院综合楼会议室举办，会议由院长助理、行风办主任刘涛主持，各职能部门负责人及20余名患者和亲属代表参加会议。
会上，刘涛与病人进行交流，了解他们住院期间的情况以及对医院的满意程度，鼓励他们对医院发展提出有益的意见建议。
会议气氛热烈而轻松，患者和家属代表踊跃发言，他们纷纷表示，我院在服务态度、医疗质量上做得很好，做到了全心全意为患者服务，在我院就医非常放心。同时，部分病友对专家号源紧张、挂号系统卡顿等就医过程中存在的问题提出了宝贵的意见，希望我院能从患者的实际需求出发，切实提升群众的就医感受。
通过医患双方开诚布公的沟通、交流，大大拉近了医患之间的距离，增强了患者和家属的信任度和安全感，有助于构建和谐的医患关系。
刘涛作总结发言。她指出，患者的信任和认可是对医务人员最大的鼓励，我们要借工休座谈会搭建医患“连心桥”，不走过场，真正发挥出工休座谈会的作用，广泛征求病人及家属的意见建议，及时查找工作中存在的细节性问题，真正做到与患者贴心交流，促进医患携手共同进步，从而构建更加和谐美好的医患关系。
行风办 张蕙荞
