我院后勤“一站式”服务中心自5月7日开始试运行。
后勤“一站式”服务中心，采用电话微信报修+主动巡检的工作模式，依托保丽云后勤一体化信息平台，通过整合后勤保障资源和服务项目，以一站式服务中心作为后勤提供给临床服务的统一入口。当接收到科室服务申报时，服务中心将详细记录服务内容、地点、时间等信息数据，然后对服务需求内容进行分类和细化，安排具体班组、时间进行服务，并把处理结果及时反馈给科室。截止5月27日18时，根据平台数据统计，后勤“一站式”服务中心累计处理完成全院水电气、公共基础设施等维修服务项目411起；其中水工类维修服务项目61起，电工类维修服务项目143起，暖通类维修服务项目40起，木工类维修服务项目57起，公共设施维修服务项目108起。
后勤部门通过创建和完善“一站式”服务模式，进一步实现了与临床一线的双向沟通，优化了服务流程，提高了效率，对提升服务质量及患者满意度具有积极意义；同时也是推进后勤管理水平逐步精细化、信息化的有力保障。
后勤处 王莹莹
